高い合格率

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行き届いたサービス

1Z0-1064-21　Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials練習問題の編集プロセスと提供は、それ自身が一種のサービスであり、その中で態度と品質が最優先されます。お客様のニーズから考慮することから、あなたのようなより多くの成功した人々を引き付けるために、サービスが大きな違いを生むと言わなければなりません。一方では、我々の1Z0-1064-21試験問題集は全日24時間のオンラインお問い合わせを提供します。それで、あなたはどんな質問があっても、あなたはすぐに返事を得てどんな問題に困られません。その一方で、弊社の専門家は1Z0-1064-21　Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials学習指導資料の提供に重点にを置いて、毎日更新状態をチェックします。試験練習の更新があれば、すぐに顧客のメールボックスに送ります。顧客は次回のテストのために試験準備を早めることができます。私は私たちの専門家からの熱心なサービスとサポートによって、Oracle 1Z0-1064-21試験に合格し、あなたのほしい認定を取得できます。

様々の学習資料から最高の1Z0-1064-21　Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials練習問題を選ぶのに疲れていますか？以前のてすとであなたのパフォーマンスについてあなたの両親からの絶えないおしゃべりに悩まされていますか？あなたは自分の学習状態を変更したいですか？もしそうなら、我々の1Z0-1064-21試験問題集ファイルを注意に払ってください。我々の1Z0-1064-21実際テスト問題は以下の方面からして最高の試験資料と考えられます。

Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials学習ガイドを使用する多くの利点

あなたの1Z0-1064-21　Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials練習問題を使用した後、想像以上に多くの利点があります。まず、あなたは自分の学ぶことを生かす大手会社の就職機会を得られます。次に、ごん存知のように、より大きな企業はそれらの中小企業よりも高い給料を持っています。それで、私たちのOracle　1Z0-1064-21試験問題集を使用し、証明書を取得している限り、あなたは高い給与を持つことができます。また、高い給与は高いポジションを意味します。認定と高い給料を得ると、あなたはそれに伴って高い地位を享受することができます。

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Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題:

1. Which two keyboard shortcuts can be modified?

A) Cancel
B) Save and Continue
C) Save and Close
D) Create Service Request
E) OK

2. You have been instructed to implement the "My Knowledge" page for your customer's Engagement Cloud site.
Which is the correct first action inconfiguring "My Knowledge"?

A) Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the
"SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_IN_SR" profile option, and set "SITE" value to "Yes".
B) Use the task "ManageService Request knowledge Profile Options", search for the
"SVC_ENABLE_ARTICLE_CREATION_EDITION" profile option, and set the "SITE" value to
"Yes".
C) Use the task "manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for Service" profile option, and activate it.
D) Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the
"SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_PAGE_EXTERNAL_USERS" profile option, and set "Site" value to
"Yes".
E) Use the task "Manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for Help Desk" profile option, and activate it.
F) Use the task "Manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for All Users" profile option, and activate it.

3. What three things should you do once you have established a global default coverage?

A) Create an ESS job to Aggregate Service Requests.
B) Use Application Composer to configure warning emails about milestone compliance events.
C) Createan ESS job to Monitor Service Request Milestones.
D) Use Application Composer to include milestones on the Service Request Layout if desired.

4. You have enabled email acknowledgement and have created a corresponding template. The acknowledgement e-mail is sent, but there is somestandard text appended to the email that is not part of the template:
Standard text appended:
"Your request has been received and is being reviewed by our support staff. The reference number for your service request is: SR0000003006. (SVC-5295081) Thank you for your patience. If you would like to communicate further about the service request, you can reply to this email and send it to the email address: [email protected]. {#
#SR0000003056# #}"
Which statement is true?

A) You can completely eliminate the standard text appended by editing the message:
SVC_EMAIL_ACK_FOR_KNOWN_CUST.
B) You can eliminate part of the standard message, butcannot remove the User Details section, by editing the message: SVC_EMAIL_ACK_FOR_KNOWN_CUST.
C) You cannot completely remove the appended message text but you can edit the appended text by editing the message: SVC_EMAIL_ACK_FOR_KNOWN_CUST.
D) You have to edit the e-mail template and add HTML code to customize the standard text section.

5. Your customer sells many kinds of specialized electronics equipment. When creating a service request (SR), an agent searches the product categories and chooses the appropriate type of equipment for that SR.
Identify three advantages of selecting the category correctly.

A) Categories determine the steps an agent must follow to close the service request.
B) Filter the selection of the product related to the service request, when filtering by a particular category.
C) Categories facilitate the assignment of an agent to the service request.
D) The hierarchical structure of the categories helps to improve the service request classification.
E) Categories improve the filtering ofKnowledge articles that might contain a potential solution to the problem.

質問と回答：