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HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0学習ガイドを使用する多くの利点

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高い合格率

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行き届いたサービス

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Huawei H21-287_V1.0 試験シラバストピック:

Huawei HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0 認定 H21-287_V1.0 試験問題：

1. Which AICC feature is designed to prevent an agent from being overwhelmed by automatically limiting the number of simultaneous interactions they receive?

A) The call recording system.
B) The "Do Not Disturb" button on the UAP.
C) Workload Management within the ICD.
D) The IVR self-service menu.

2. What is the primary benefit of using a "hybrid" AICC deployment model (combining on-premises and cloud components)?

A) It allows the customer to keep sensitive data on-premises while leveraging cloud scalability for variable workloads.
B) It is always the cheapest option.
C) It is the simplest to manage.
D) It does not require an internet connection.

3. Which component in the AICC architecture is responsible for converting text-based chatbot responses into spoken audio for a seamless transition from chat to voice?

A) Automatic Speech Recognition (ASR) engine
B) Media Server
C) Text-to-Speech (TTS) engine
D) ICD Router

4. What is the primary technical reason for implementing a "geographically redundant" AICC solution with components in different data centers?

A) To meet different data retention laws in each region.
B) To reduce bandwidth costs by load-balancing traffic.
C) To improve voice quality by reducing latency for agents in different regions.
D) To protect against a complete site failure, such as a natural disaster or power outage.

5. What is a key technical advantage of using VoiceXML (VXML) for IVR application development in AICC compared to a proprietary scripting language?

A) VXML integrates directly with SIP trunks without a media server.
B) VXML is inherently more secure than any other protocol.
C) VXML allows for portability across different VXML-compliant platforms, reducing vendor lock-in.
D) VXML requires less processing power, leading to higher port density.

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