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Avaya 37820X 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 顧客の業務要件分析 | 15% | - 業務上の目標と背景要因の把握 - コラボレーションおよびモビリティに関する要件の明確化 - ユーザーおよび拠点の通信ニーズの分析 |
| トピック 2: Avaya ミッドサイズ向けソリューション群 | 20% | - IP Officeプラットフォームのアーキテクチャと機能 - 拡張性および耐障害性の選択肢 - ライセンス体系と選択肢 - 導入形態：オンプレミス、ハイブリッド、クラウド |
| トピック 3: ネットワークおよびインフラストラクチャの設計 | 20% | - QoSの計画と帯域幅要件 - セキュリティ、耐障害性、冗長化 - VoIPおよび統合コミュニケーション向けネットワークの設計 - LAN/WANの設計と考慮事項 |
| トピック 4: 導入・移行計画の立案 | 5% | - 移行方式とリスクへの対応策 - 導入戦略と展開計画 - 導入後の動作確認とサポート体制 |
| トピック 5: ソリューションの規模設定および部品表の作成 | 15% | - システムの規模設定と容量計画 - ライセンス要件と必要数の算出 - 完全な部品表の作成 - ハードウェアおよびソフトウェア構成要素の選定 |
| トピック 6: 統合コミュニケーション・コラボレーション機能の設計 | 15% | - ボイスメールおよび統合メッセージング機能の設計 - 会議およびコラボレーション用アプリケーション - モビリティおよび在宅勤務者向けソリューション - 他社システムとの連携 |
| トピック 7: コンタクトセンター・顧客体験向上向けソリューション | 10% | - 顧客との接点に関する設計方針 - オペレーター、管理者向け機能およびレポート機能 - Contact Center Selectのアーキテクチャ |
Avaya Midsize Solution Design 認定 37820X 試験問題：
1. Current trends in the midsize segment can be grouped into four areas: IT (Information Technology), collaboration and engagement, workforce, and cloud communications.
In the area of cloud communications, which characteristic is associated with midsize businesses?
A) They will gain greater flexibility.
B) They Improve and extend the mobile infrastructure.
C) They can shift to cloud storage for data and Information.
D) They decrease solution complexity by reducing features.
2. Refer to the exhibit.
You have just finished your discovery conversation with a multi-location, midsize customer.
What would you do to use the generic functional UC&C architecture shown in the exhibit?
A) Add In quantities for each of the components in your solution.
B) Create a version of this diagram for each location.
C) Cross out functionality not requested by the customer.
D) Add the specific product names for components in your solution.
3. With the Avaya J100 Series IX IP phones, which feature requires PoE Class 2?
A) The built-in volume boost
B) The color display
C) The JBM24/JEM24 button module
D) The J100 wireless module
4. Which agent application uses the Communication Control Toolkit (CCT) function in Avaya Contact Center Select (ACCS)?
A) Avaya Communicator
B) Avaya Agent Desktop
C) one-X Agent
D) Agent Desktop Display
5. With the Avaya J100 Series IX IP phones, which feature requires PoE Class 2?
A) The built-in volume boost
B) The color display
C) The JBM24/JEM24 button module
D) The J100 wireless module
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： A | 質問 # 5 正解： B |
Seira
长谷**
Shiratori
堂上**
